Fachbegriffe-Glossar

Virtual Local Area Network – logische Trennung von Netzwerkverkehr auf einem Switch, unabhängig von der physischen Verkabelung.

Dynamic Host Configuration Protocol – weist Clients automatisch IP-Adresse, Gateway und DNS zu.

Domain Name System – übersetzt Domainnamen in IP-Adressen.

Teilbereich eines IP-Netzwerks, definiert durch Adressraum und Subnetzmaske.

Netzwerkknoten, der Verkehr in andere Netze weiterleitet – meist die Router-IP.

Microsoft-Verzeichnisdienst für Benutzer, Computer, Gruppenrichtlinien und zentrale Verwaltung.

Group Policy Object – Richtlinie zur zentralen Konfiguration von Windows-Clients und Servern.

Redundant Array of Independent Disks – Kombination mehrerer Festplatten für Ausfallsicherheit oder Performance.

Sicherungskopie von Daten oder Systemen zur Wiederherstellung nach Ausfall oder Fehler.

Sicherheitssystem, das Netzwerkverkehr nach Regeln filtert und blockiert.

Multi-Faktor-Authentifizierung – Anmeldung mit mehreren Nachweisen (z. B. Passwort + App-Code).

Access Control List – Liste von Berechtigungen, die festlegt, wer auf Ressourcen zugreifen darf.

Dokumentierte Serviceanfrage im Helpdesk mit Status, Priorität und Bearbeitungsverlauf.

Service Level Agreement – vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten für IT-Services.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für wiederkehrende Betriebs- oder Notfallaufgaben.

Überwachung von Systemen und Diensten durch Metriken, Logs und Alerts.